Das STARFACE Modulkonzept

Wächst Ihr Unternehmen, wachsen auch Ihre Anforderungen – gerade im Bereich der Kommunikation. Um Ihnen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer STARFACE Telefonanlage ein Höchstmaß an Investitionssicherheit und flexible Erweiterungsoptionen zu garantieren, haben wir für STARFACE ein in dieser Form einmaliges Modulkonzept entwickelt.

Standard-Module

 

Folgende Module sind in STARFACE bereits ab Werk enthalten.

 

Ansage vor Melden

Abspielen einer Ansage für bestimmte Rufnummern

Für Anrufe an Rufnummern, die den angegebenen Mustern entsprechen, wird eine Ansage abgespielt, bevor der Anruf durchgestellt wird. Man hat die Möglichkeit statt Freizeichen auch eine Wartemusik abspielen zu lassen.

Call-Through

Durchleitungssystem mit oder ohne Rückruf

Zum Call-Through wird ein Authentifizierungscode benötigt. Autorisierte Rufnummern können in einer Liste vertrauenswürdiger Anrufer hinterlegt werden. Nach Eingabe der PIN und der gewünschten Zielrufnummer erfolgt der Rufaufbau automatisch nach einem einstellbaren Timeout.

Chefsekretärin

Auf Black- und Whitelist basierende Umleitungen

Mit dieser Kombination der Funktionen von Whitelist und Blacklist lassen sich gezielt erwünschte und unerwünschte Anrufer unterscheiden. Anhand der Rufnummernmuster werden die Anrufe auf unterschiedliche Zielnummern weitergeleitet.

Memo an mich

Modul nimmt bei Anruf auf

Die aufgenommene Datei wird an eine vorgegebene Email Adresse versandt. '#' oder Auflegen beendet die Aufnahme. '#' gibt die Möglichkeit, sich die Nachricht erneut anzuhören und zu ändern. Das Modul kann z.B. genutzt werden, um Ansagen für IVR aufzusprechen und sie dann auf den Server hochzuladen.

Zeitgesteuerte Umleitung

Tag- und Nachtschaltung mit Feineinstellungen für Rufnummern und Anrufer

Anrufe für Rufnummern, die den angegebenen Mustern entsprechen, werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf eine Voicemail-Box, eine Rufnummer oder eine Ansage umgeleitet. Es besteht die Möglichkeit für bestimmte Anrufer Ausnahmen zu erstellen, sowie interne Anrufe von der Umleitung auszunehmen.